Karlshochschule International University

Seit 1. Februar bin ich ein Lufthanseat! Seitdem bin ich Praktikantin in der Abteilung Produktmanagement und Innovation bei der größten deutschen Fluggesellschaft, der Lufthansa. Die Lufthansa Basis auf der gegenüberliegenden Seite des Terminals 1 am Frankfurter Flughafen ist die Kommandozentrale des weltweiten Unternehmens.

Doch was genau macht das Produktmanagement?
Unser Team trägt die Verantwortung für das Lufthansa Kabinenprodukt der Interkontinental Flotte. Dies schließt die Hardware-Ausstattung und den Bordservice ein.

Basierend auf der strategischen Ausrichtung der Lufthansa Passage wird die Produktstrategie und –philosophie des Interkontproduktes stetig weiterentwickelt. Wesentliche Bestandteile unserer täglichen Arbeit sind daher die kontinuierliche Analyse der Kundenbedürfnisse. Darüber hinaus monitoren wir Produktkosten und Service- und Hardwarequalität und beobachten die Wettbewerbsaktivitäten. Auch die Evaluierung innovativer Ansätze von Herstellern und Zulieferern tragen zur Identifizierung von möglichen Handlungsfeldern bei, um die Lufthansa langfristig optimal im internationalen Markt zu positionieren. Innovative Konzepte werden in Zusammenarbeit mit Agenturen und Designern erarbeitet.

Welches Projekt betreue ich?
Da ich im Praktikum am Projekt Einführung der Neue First Class der A380 arbeite, kann ich zum heutigen Zeitpunkt keine Einzelheiten über das Projekt verraten – alles bis zum Launch, voraussichtlich Mitte des Jahres, noch streng geheim. Für Sommer verspreche ich euch aber schon mal exklusive Einblicke in die Neue First Class der Lufthansa…